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Publicado el 19 enero, 2016 | por Vicky

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Mi experiencia con la ZBOX de Zavvi y Opinión sobre cajas sorpresa

Os voy a contar mi experiencia con la ZBOX de Zavvi y mi opinión sobre las “cajas sorpresa” o “cajas frikis” como las queráis llamar. De un tiempo a esta parte, hemos visto como las estas cajas, se han puesto de moda, primero en América (Lootcrate) y después en España (Hypecrate o Wolobox). Lo que ofrecen estas empresas, son suscripciones de 1 mes, 3 meses, 6 meses o 12… en los que te enviarán cajas mensuales con contenidos basados en una temática. Entendiendo que una vez comprada la caja del mes, te dan la opción de comprar otra, Si lo haces, obtienes un pequeño descuento. De todas formas, me quise asegurar, contestándome lo siguiente “En la suscripción puede escoger el tiempo que desee, si solo desea un mes escoja la por un mes y no se renovara.”.

Me decidí a comprar la caja porque coincidía con el 30 aniversario de Regreso al Futuro y había una figura de edición limitada de Funko Pop de Marty Mcfly con el hoverboard que habían sacado, comprándola en tienda salía por 20,90$, casi 20 euros. Y comprando la caja que además yo entendí que traía mas contenidos relacionados con Regreso al Futuro me costaría 27,59€.

Cuando voy a hacer el pedido, me doy cuenta de que me he metido en Zavvi.com y que al hacer el pedido te regalan el exclusivo comic con la portada del Almanaque valorado en 13,49€. ¡Pero… sorpresa! Cuando entras en Zavvi.es no te han el regalo del Almanaque… ¿Sabéis lo que hice verdad? Lo compré en Zavvi.com, mas teniendo en cuenta que el almacén lo tienen en UK y lo envían todo desde allí.

almanaque

Parecía una buena compra, tenía un muñeco funko de edición limitada que de otra manera me hubiese costado 20 euros+el regalo del almanaque que costaba 13,49€. Llevaría gastados 33,49€ y solo me había gastado 27,59€. ¿Genial no? Además, me iban a llegar mas cosas dentro, una camiseta suponía porque habían pedido la talla o a saber…

Llegó la caja y cuando la abro me doy cuenta de que el almanaque no estaba dentro, me voy corriendo a reclamar a Zavvi.es y me dicen que si lo he comprado en Zavvi.com ellos no tienen acceso… WTF!. Les escribo y me dicen que me lo solucionarán, me enviarán uno… Y me llegó.

Vamos a ver que tenía la caja, porque aunque la temática era “time travel” y la web estaba repleta de fotos de Regreso al Futuro, no tenía nada que ver.

1- Figura de Marty Mcfly con hoverboard Funko 9,99€ (precio sin gastos)

2- Calcetines de Dr Who 10€

3- Reloj Blink Time 9€

4- Comic exclusivo de Zavvi

5- Revista con sus productos

Si hacemos un recuento rápido serán unos 32 euros de los 27,59€ que nos hemos gastado. Teniendo en cuenta dos cosas.

1- Me vendes la caja como si fuese relacionada con Regreso al futuro y me encasquetas a Dr Who!. ¡Ah! Que se llama “Time Travel” no Regreso al Futuro. Culpa mía por dejarme engañar… ;) Mucho cuidado con esos juegos de palabras. No es lo mismo la temática “viajes en el tiempo” que Regreso al futuro, aunque saquen en portada al Delorean y al jodido Marty Mcfly.

2- Había salvado la caja por el tema del almanaque gratuito y la figura pero no pensaba ni de coña comprarles mas. Llega Diciembre y ¿sabéis lo que pasó verdad?. Caja nueva con temática muy acorde al mes. “The Force”. Aunque me tentaba la temática no tenía la más mínima intención. Cuando fui a mirar el extracto de la tarjeta, veo un nuevo cargo de Zavvi de 27,99€. Voy rauda y veloz a preguntarles y me contestan que aunque la suscripción es mensual. Es auto renovable. What?! Les digo entonces que me acaban de hacer el cargo y que aparece como pendiente, que me cancelen cualquier tipo de suscripción y que me devuelvan el dinero y no me envíen nada. Me dicen que cancelaban la suscripción pero que ya la habían enviado, cosa que no era cierta, porque cuando te lo envían, aparece como “dispatched” y aún aparecía como “pending”…

despatched

Total, que me tocaba quedarme con la ZBOX si o si… Menos mal que la temática me gustaba, ya me podía gustar por 28 euros. ¿Pensabais que terminaba aquí? La gente comenzó a recibir sus cajas el 18 de Diciembre y la mía no llegaba, no llegaba… Una vez más, tengo que ponerme en contacto. “Ni tengo la caja ni el dinero ¿que solución me dais?” “Su solución es esperar, esperar hasta el 8 de Enero”, (día que tienen como límite)… Así que espero y sigue sin llegar… Otra vez a escribir… Automáticamente me envían una hoja que debo imprimir para rellenar de mi puño y letra, donde dice algo así como “confirmo que no he recibido mi pedido y que he consultado a otros miembros de mi familia y vecindario (¿¿¿???) y me confirman que tampoco han recibido el artículo” ¡¡¡Pero estos con quien se piensan que vivo yo!!!. También dice, que hago esto de buena fé y que si no es cierto puede ser motivo de enjuiciamiento….

Estaba cansada del tema y con la impresora rota, así que por vagancia o dejadez  lo dejé unos días, justo cuando voy a la oficina donde solemos imprimir, llaman a la puerta y ¡tachán! el mensajero. El día 12 llegó el dichoso paquete (no sé si será el mismo u otro que enviaron), por supuesto les he escrito diciendo que están fuera de plazo a ver que contestación me dan. Pero al final, me quedo con que la caja me ha gustado, es bastante más completa que la anterior, esto es lo que traía:

1- R2-D2 aspiradora de mesa, 18 euros

2- Camiseta de BB-8 de chica 10€

3- Una lamina de Kylo Ren en el Despertar de la fuerza.

4- Fotograma del Imperio contraataca (he tenido suerte, me ha tocado Vader luchando contra Luke)

5- Revista Edición Star Wars

6-Pegatinas Star Wars 6 euros

7- Comic exclusivo de Zavvi sobre Darth Vader (bastante simplón)

Conclusión, son cajas bastante bastante ajustadas en precio, no puedo hablar de las empresas españolas, pero salvo que tengas claro que hay algo dentro, que merece la pena y que puede compensar el resto de la caja no lo compres. Y si no tienes claro lo que hay dentro, asegúrate de que la temática es realmente la que es y no la que parece ser. En cuanto a Zavvi, mejor no comentar nada al respecto… Aquí tenéis la dichosa cajita.

zbox_the_force_unboxing

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Mi vida ha ido ligada al cine, si hubiese nacido dentro de una película seguramente sería una Rebelde que lucha contra el Imperio. Se puede decir que mi afán por coleccionar merchan de Star Wars va más allá.Me siento una afortunada por haber tenido una infancia rodeada de Pokémon y videojuegos que hoy en día llaman "Retro".

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